Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud se tak rozhodne, vrátí nám nepoškozené zboží (pouze poštou) bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu zpět v uvedené lhůtě.

Zboží nám zašlete zpět pouze poštou na adresu:

Lenka Zahradníková, ev. č. 14, Vinařice 27307

Zašlete spolu se zbožím odstoupení od kupní smlouvy, nebo e-mailem.

Plně postačující: odstupuji od kupní smlouvy, kde uvedete číslo faktury a číslo účtu kam bude platba odeslána.

Po vrácení nepoškozeného zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží maximálně do 14 dnů předem dohodnutým způsobem dle nařízení Eropského soudního dvora.

Náklady spojené s dopravou zpět hradí kupující.

Po obdržení zásilky Vás budeme informovat e-mailem v den převzetí zásilky.

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby,
Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :
1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s
dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném
poškození neprodleně informovat prodejce).
2. Byl-li výrobek poškozen mechanicky - zde je reklamace dle zákona zamítnuta.

Postup při reklamaci zboží:

zboží nám zašlete zpět na adresu -Lenka Zahradníková, Vinařice ev. č.14, Vinařice 27307

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.