Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, vrátí nám nepoškozené zboží (pouze poštou) bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu zpět v uvedené lhůtě.

Zboží nám zašlete zpět na adresu:

Lenka Bendová, Varšavská 2045, Kladno 27201

Ke zboží prosím přiložte odstoupení od kupní smlouvy.

Dle zákona bude vráceno nejlevnější účtované poštovné, tj., 40,-Kč. V případě, že bude vrácena kompletní zásilka.

V případě ponechání některých šperků info viz níže.

Po navrácení nepoškozeného zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží maximálně do 14 dnů předem dohodnutým způsobem dle nařízení Eropského soudního dvora.

Náklady spojené s dopravou zpět hradí kupující.

Po obdržení zásilky Vás budeme informovat e-mailem v den převzetí zásilky.

V případě, že vracíte zboží zpět - odstupujete od kupní smlouvy a nebo chyba byla na naší straně, bude Vám vráceno nejlevnější poštovné za doporučený dopis a nebo za cenné psaní, (max. 57,-Kč) dle hodnoty šperků, které vracíte, aby byla zásilka pojištěná na plnou cenu. Pokud vrátíte šperky jako balík, rozdíl hradíte Vy.

Podmínky pro poštovné při objednávce nad 1500,-Kč a pro slevový poukaz.

V případě, že bude zboží částečně vráceno zpět a nebude ze strany zákazníka dodržena celková částka za nákup zboží 1500,-Kč, bude dodatečně účtováno poštovné.

O tuto částku bude ponížen dobropis za vrácené zboží. Obdržíte informaci e-mailem.

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby,
Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :
1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s
dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném
poškození neprodleně informovat prodejce).
2. Výrobek byl poškozen mechanicky.
Postup při reklamaci zboží:
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.Náklady spojené s
dopravou zpět hradí kupující.

Ke zboží přiložte číslo faktury, fakturu nepotřebujeme, děkujeme!
Zboží nám zašlete zpět na adresu - Lenka Bendová, Varšavská 2045, Kladno 27201